Manager : animer la messagerie de l’équipe
Groupes de chantier, annonces, sondages et bonnes pratiques.
La messagerie aide le manager à informer toute l’équipe d’un coup, sans multiplier les appels.
Dans ce guide
- La messagerie interne
- Discussions directes et groupes
- Réagir, répondre, transférer
La messagerie interne
La Messagerie remplace les groupes WhatsApp pour les échanges de travail : les messages restent dans l’entreprise et le temps de repos est respecté.
- Ouvrez Messagerie dans le menu ; le nombre vert indique vos messages non lus.
- À gauche, la liste des discussions : filtres Toutes, Non lues, Personnes, Groupes, et le champ « Filtrer les discussions ».
- Discussions automatiques : Toute l’entreprise (annonces de la direction) et, si l’entreprise l’a activé, un canal par service. Vous y êtes ajouté d’office.
- Cliquez sur une discussion pour l’ouvrir. Les nouveaux messages arrivent en direct, avec l’indication « en train d’écrire » et la présence en ligne (point vert).
Bon à savoir
Notifications : seulement pour un message direct ou une mention, quand vous n’êtes pas en ligne, et jamais pendant les heures de repos fixées par l’entreprise (par défaut 19 h – 7 h et le dimanche).
Discussions directes et groupes
- Nouveau → Nouvelle discussion : choisissez un collègue pour une discussion directe.
- Nouveau groupe : nom, description facultative, membres, puis Créer le groupe. Cochez « Canal d’annonces » pour que seuls les administrateurs publient.
- Dans un groupe, Informations (ⓘ) montre les membres, les fichiers et les messages épinglés ; un administrateur du groupe peut ajouter ou retirer des membres, nommer un autre administrateur, modifier ou archiver le groupe.
- Dans Informations, chacun peut mettre la discussion en sourdine (8 heures, 1 jour, 1 semaine ou toujours), l’épingler en haut de la liste, la masquer de sa liste ou quitter un groupe.
Bon à savoir
Selon le réglage de l’entreprise, la création de groupes est ouverte à tous ou réservée aux managers et RH.
La recherche (loupe) retrouve un mot dans toutes vos discussions.
Réagir, répondre, transférer
- Survolez un message (ou appui long sur téléphone) : Réagir avec un emoji, Répondre en citant le message.
- Plus d’actions (⋯) : Copier le texte, Transférer, Épingler, Qui l’a lu ?, Modifier, Supprimer pour tous, Signaler aux RH.
- Vos messages peuvent être modifiés pendant le délai fixé par l’entreprise (15 minutes par défaut) ; la suppression reste toujours possible et laisse la mention « Message supprimé ».
- Les coches sous vos messages indiquent qu’ils ont été lus.
Bon à savoir
Signaler aux RH transmet uniquement ce message, jamais le reste de la discussion.
